常见问题
常见问题 · 如未找到答案，请 联系我们。
01. 如何预订 HavenRide 的用车服务？
您可以直接通过 HavenRide 官网预订服务。输入上车地点、目的地、日期和时间、乘客人数及车型后，选择合适的车辆并填写乘客信息、完成付款，即可确认订单。
02. 可以提前预订机场接送吗？
可以。我们建议您提前预订机场接送服务，以确保车辆安排，并让您的抵达行程更加顺利。
03. 你们会监控航班吗？
是的。对于机场接送订单，我们的运营团队会关注航班动态。如航班发生延误或提前抵达，我们会根据实际情况协调接送安排。
04. 司机会等待多久？
HavenRide 为机场接送提供免费等待时间。具体免费等待时长会根据不同服务及订单条件而有所不同。如需延长等待时间，可根据实际情况购买额外等待服务。
05. 在哪里可以和司机会合？
订单确认后，您将收到详细的接车指引。根据机场及服务类型不同，司机可能会在指定接车区域等候，或提供 Meet & Greet 接机服务。
06. 可以取消或修改订单吗？
可以。您可以根据订单对应的取消及修改政策申请变更或取消订单。具体是否产生费用，将根据取消或修改的时间及订单条款确定。详见取消与退款政策。
07. 有哪些车型可以选择？
我们提供多种车型，包括普通车型、高端商务轿车、MPV、VAN、商务用车以及适合团队出行的大型车辆。具体可选车型会根据目的地有所不同。
08. 是否提供商务出行和团队用车服务？
是的。HavenRide 提供机场接送、小时包车、商务用车及定制化地面交通服务，可满足个人、企业及团队客户的不同出行需求。